医師のためのコミュニケーション・テクニック

内容紹介

「患者とのコミュニケーションを円滑にしたい」「患者の満足度をもっと高めたい」…。そんな先生方のために、患者満足度を高めるコミュニケーションのポイントとエッセンスを分かりやすく解説。たかがコミュニケーション、されどコミュニケーションです。患者からの支持を得てることによって流行る病医院をつくるための決定版DVDビデオです。「挨拶」「問診」「診察」「説明」という実際の診療の流れ沿って、各場面で必要な会話法やコミュニケーションの技術を解説します。

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