私たちが目指すもの 顧客とともに、常に『笑顔』と『成長』があること

医療機関の皆様へ

昨今の医療機関の理念を拝見すると、まず患者様志向を掲げていらっしゃるところが多く、それに基づき、各部門で方針を策定され、行動指針に落とし込まれていらっしゃるところも少なくありません。

ハード面の充実はもとより、患者様満足度アンケートなどによる患者(顧客)志向をめざし、また、継続的な教育により高い能力を発揮できる人材を育成し、その努力や結果を公平な人事評価へと反映されるシステムなど、ソフト面における人材教育・育成を継続されていらっしゃるところも多いと思います。
アイコン・プラスでは現在から、未来に向けた「患者様との生涯にわたる ヒューマンリレーションシップ」の確立のために、更なる職員の方々のヒューマンスキル開発に焦点をあてたプログラムのご提案をさせていただきます。

これまで貴院内で充足されてきた経営戦略を今後さらに発展・推進していくために、弊社icon-plusでは患者志向を第一義に目指した「Do(行動化)」の部分に重点を置き、「変われる病院」を実現させるため以下のステップでの導入案をご提案致します。