新入社員フォローアップ研修

プログラム開講／コースオリエンテーション

1. 1.　自ら考える仕事の進め方
   1. (1)　Ｐｌａｎ（計画）－Ｄｏ（実行）－Ｃｈｅｃｋ（検討）－Ａｃｔｉｏｎ（処置）を実践に生かす
   2. (2)　報告・連絡・相談　　［事例研究に学ぶ］
2. 2.　医療チームワークに求められるチームワークとコミュニケーション
   1. (1)　出来る人間の「人間関係」の作り方に学ぶ
   2. (2)　上級コミュニケーション能力「共感力」の高め方
3. 3.　医療ビジネスマナー総点検
   1. (1)　文章にされていない規律とは
   2. (2)　応対をチェック(上司・先輩評価より)
      （言葉遣い・挨拶・お辞儀）
   3. (3)　電話応対の見直し
   4. (4)　ロールプレイングで学ぶ患者様応対
      案内～お見送り
4. 4.　積極的な人間を目指す
   1. (1)　目標を持つということ
   2. (2)　プラス思考へ変えていく
   3. (3)　自分の能力を伸ばそう
5. 5.　質疑応答とまとめ