私たちが目指すもの　顧客とともに、常に『笑顔』と『成長』があること

【終了】 コミュニケーションスキルアップセミナー（2015/6/18）

このセミナーは終了しました

セミナー名 コミュニケーションスキルアップセミナー
ビジネスに必須のスキル《対人折衝力》の極意を学ぶ！
　　　　　　～協調的対人折衝力でコミュニケーションの達人を目指す！～
講師名
株式会社アイコン・プラス
代表取締役　村田　小百合

「大阪市患者満足度1位」に選ばれた病院の全職員教育を8年間、現在も手掛けている講師。笑いを交えながらも納得性が高く、職場実践の即効性を可能にすると好評を得ている。
プログラム 1. 効果的なコミュニケーションに必要なこと 　　(1) 対人折衝能力（ヒューマン・スキル）の構成要素 　　(2) コミュニケーションのメカニズムと障害 　　(3) 聴く力・話す力・魅せる力 2. もっと話したいと思わせる傾聴力を磨く 《聴ける力》 　　(1) 相手の無意識にアクセス　～言葉を越えた信頼関係～ 　　(2) ペーシング（同調効果）の体験 　　(3) 承認力と質問力 3. 言いたいことを分かりやすく伝える力に 《話せる力》 　　(1) 聞き取りやすい発声と言葉遣い 　　(2) 分かりやすい説明の基本 　　(3) 相手の理解・納得度合いを観察する力 　　　 4. 集団を巻き込むプレゼンテーション力 《魅せる力》 　　(1) あがらないための準備と心構え 　　(2) 話に引き込むプレゼンテーション 　　(3) プレゼンテーション発表演習 5. 明日からの職場実践に向けて 　　質疑応答とまとめ
会場 スペースアルファ三ノ宮（三ノ宮センタープラザ東館６F）
「三ノ宮」駅、阪急・阪神・地下鉄・ポートライナー「三宮」駅より徒歩約5分
地下鉄海岸線「三宮・花時計前」駅より徒歩約3分
料金 17,000円＋消費税 / 1名様
申込方法 こちらからお申し込みください。
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